特定商取引法に基づく表記

販売業者

ZERO株式会社

運営責任者

小熊宗幸

住所

〒110-0005　　東京都台東区上野5-15-16 川村ビル1階

フリーダイヤル

0120-400-486

電話受付時間

平日　10：00～18：00

E-mail

info@reise-skin.com

Webサイト

https://reise-skin.com

送料

定期購入の場合は送料無料。
通常購入の場合、メール便での発送は送料無料、宅配便での発送では、全国一律660円（税込）の送料がかかります。
ご注文金額が8,800円（税込）以上で送料無料。

注文方法

インターネット（PC・スマートフォン）

支払い方法

【クレジットカード】
VISA、Master、JCB、American Express、Diners Clubがご利用いただけます。（手数料無料）
※定期購入の際には、デビットカード／プリペイドカードはご使用できない可能性がございます。
定期購入につきましてはクレジットカードをご用意いただけますようお願い申し上げます。
○決済タイミング
発送完了後に決済処理が実行されます。
デビットカード／プリペイドカードの場合、ご購入時に即時決済となることがございますので、あらかじめご了承ください。引渡し時期

商品は通常お申し込み受付後、1週間前後でお届けします。　※ご指定のない場合

キャンセル・返品・交換について

【キャンセル】
・お支払い確認が取れない場合のキャンセルについて
ショップよりお支払い確認のメールを送信させていただきます。
メール送信後１週間でお支払いの確認が取れない場合は、キャンセルをさせていただきます。

・キャンセル受付期間
発送手配前までのキャンセルを受け付けております。
継続中の定期便につきましては、発送手配開始が、お届け予定日の１０日前となります。

・発送後のキャンセルについて
原則として発送後のキャンセルは承ることができません。

【返品・交換】
・弊社の都合による返品及び交換について
万が一お客様のご注文と異なる商品が届いた場合、また配送中の破損や不良品があった場合は、ショップまでご連絡ください。
商品をご返送いただきました上で、良品と交換させていただきます。
弊社都合による返品・交換の送料につきましては弊社負担にて対応させていただきます。
商品到着後、8日以内に下記までお電話ください。
※受付期間を過ぎた場合は返品及び交換を承ることができません。

・お客様の都合による返品について
製品未開封に限り、返品を承ります。
その際の返品送料はお客様負担にて対応させていただきます。
商品到着後、8日以内に下記までお電話ください。
※受付期間を過ぎた場合は返品を承ることができません。

【受付窓口】
「0120-400-486」（電話受付時間　平日 10：00～18：00）

返金について

決済の取り消しを行わせていただきます。
返金時期につきましては、お客様のクレジットカード会社により異なります。

定期便について

定期便は、解約手続きを行わない限り自動的に継続されます。

【定期便の解約について】
定期便には回数の縛りはございません。
定期便の休止・解約につきましては、次回発送予定日の10日前までに「0120-400-486」（電話受付時間　平日 10：00～18：00）までお電話ください。

【定期便の初回全額返金保証について】
お肌に合わなかった等につきましては、初回のみ返品にて全額返金いたします。
※初回とは、その商品の定期購入が初めてで定期1回目を対象とします。再購入は対象外となります。
※商品到着後15日以内に「0120-400-486」（電話受付時間　平日 10：00～18：00）までお電話ください。
お電話後、10日以内に商品の返品をお願いします。その際の送料はお客様負担にて対応させていただきます。
※受付期間を過ぎた場合は返品を承ることができません。
※残量が無いなど、あきらかに通常とは異なる使用量での返品は返金対象外となる場合がございます。予めご了承ください。
※「REISE バイオセルロースアイロンマスク」につきましては、1枚以上ご使用の場合、返金対象となりません。
※「ホワイトスパークリングジェルパック　9個入」は対象外とさせていただきます。