返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

【キャンセル】
・お支払い確認が取れない場合のキャンセルについて
ショップよりお支払い確認のメールを送信させていただきます。
メール送信後１週間でお支払いの確認が取れない場合は、キャンセルをさせていただきます。

・キャンセル受付期間
発送手配前までのキャンセルを受け付けております。
継続中の定期便につきましては、発送手配開始が、お届け予定日の１０日前となります。

・発送後のキャンセルについて
原則として発送後のキャンセルは承ることができません。

【返品・交換】
・弊社の都合による返品及び交換について
万が一お客様のご注文と異なる商品が届いた場合、また配送中の破損や不良品があった場合は、ショップまでご連絡ください。
商品をご返送いただきました上で、良品と交換させていただきます。
弊社都合による返品・交換の送料につきましては弊社負担にて対応させていただきます。
商品到着後、8日以内に下記までお電話ください。
※受付期間を過ぎた場合は返品及び交換を承ることができません。

・お客様の都合による返品について
製品未開封に限り、返品を承ります。
その際の返品送料はお客様負担にて対応させていただきます。
商品到着後、8日以内に下記までお電話ください。
※受付期間を過ぎた場合は返品を承ることができません。

【受付窓口】
「0120-400-486」（電話受付時間　平日 10：00～18：00）